Служебные сообщения viber. Отправка сообщений в Viber мессенджер (Вайбер-рассылки) – SMS-центр

Законодательство РФ не запрещает Viber-рассылку. Использование прямого канала гарантирует, что сообщение будет доставлено сразу и без блокировок.

? ?

Viber -рассылки помогают компании получать
новых клиентов за минимум денег

Чем Viber-рассылка
помогает бизнесу

• рассказать клиентам об акциях, событиях, скидках и спецпредложениях;
• сообщить о новостях, анонсировать мероприятия и пригласить на них;
• поздравить с днем рождения и другими праздниками;
• показать клиенту статус заказа.

Выбирайте вид рассылки
под конкретную задачу

Текст с кнопкой и картинкой

Только картинка

Только с кнопкой

Только текст

Создать шаблон рассылки

Почему Viber-рассылка
выгоднее других сервисов

1 Интересный
контент Чтобы клиенты сразу узнавали бренд и детали предложения, добавьте к сообщению фото, логотип и кнопку.

2 Дешевые
уведомления Сервисные сообщения стоят в 2 раза дешевле обычных: расскажите о новостях, акциях или услугах за 0.6 ₽.

3 Обратная связь
от клиентов Проведите опрос, голосование или отправьте клиента к специалисту в чат компании

4 Шаблоны
сообщений Сократите расходы на рассылки и сформируйте свой тон общения с пользователем.

5 Полная
Статистика Отследите конверсию, оцените качество базы и корректируйте маркетинговую кампанию, исходя из результатов.

6 Документация
на русском В отличие от SMS-рассылки, вы представляетесь и общаетесь с клиентом на удобном и родном языке - русском. Мы пишем Ольга вместо Olga.

Стоимость рассылки

количество клиентов

Управляйте рассылками

Запланируйте время
отправки

Выбирайте, когда ваши клиенты получат рассылку: рано утром, в выходные или за минуту до боя курантов в новогоднюю ночь. Вы можете запланировать серию рассылок и не переживать о том, что что-то пойдет не так.

Укажите срок жизни сообщения

С этой функцией клиент получит ваше сообщение в тот момент, когда появится в сети. Например, если во время отправки он был за границей или выключил телефон, то все равно позже получит сообщение после.

Отправьте по SMS, если нет Viber

Если сообщение так и не было доставлено в Viber или у клиента его нет, то мы отправим по SMS. Таким образом можно не сегментировать клиентов по каналам связи, а отправлять одну рассылку на всех сразу.

Примеры сообщений

Примеры сервисных сообщений

• уведомления о балансе, задолженности, проведенной транзакции;
• пароли доступа;
• информирование о готовности документов;
• уведомление о неоплаченных счетах;
• предупреждение об окончании срока договора/необходимости переподписать договор без дополнительных фраз, направленных на какое-либо стимулирование продаж;
• техническая информация (конфигурации).

Примеры сообщений, запрещенных к отправке

• Сообщения любого политического содержания;
• Сообщения, содержащие любую информацию, связанную с казино и азартными играми, букмекерскими организациями, лотереями; бинарными опционами, форекс-компаниями, онлайн-трейдингом, торговлей криптовалютами;
• Сообщения об услугах по выдаче и возврату займов/кредитов; услугах ломбардов, кредитных кооперативов, микрофинансовых и микрокредитных организаций, коллекторских компаний;
• Сообщения об услугах с содержанием сексуального характера и любого другого контента для взрослых;
• Сообщения, направленные на распространение табачных изделий, алкоголя; торговлю оружием, наркотиками и другими предметами, изъятыми из оборота или ограниченного оборота;
• Сообщения, содержащие информацию о религиозных услугах, включая церкви, храмы, мечети и т.д.; эзотерику и духовные услуги, такие как Таро, спиритизм, астрологические прогнозы и т.п.;
• Сообщения с указанием компаний, которые рассматриваются в качестве конкурентов Viber;
• Сообщения от организаций, юридических и физических лиц, не имеющих отношения к зарегистрированному Имени. Запрещается передавать от одного Имени сообщения с информацией и/или рекламой разных организаций, юридических или физических лиц;
• Сообщения, которые могут привести к нарушению работоспособности мессенджера Viber, в том числе содержащие ссылки на вирусы или вредоносные программы, а также команды для управления ботами, вирусами и другими вредоносными программами.

Первая рассылка по вашим клиентам должна носить ознакомительный характер, так называемое «Приветственное сообщение». Аудитория - все абоненты, кому вы собираетесь слать Viber-сообщения, т.е. вся база.

Тестовые сообщения

До окончания регистрации вашей компании в Viber и активации имени отправителя в нашем сервисе вы можете отправлять только следующие фиксированные тестовые сообщения от имени SMSC :

• Здравствуйте! Это тестовое сообщение
• Тестовое сообщение
• Hello! This is test message
• Картинка
• .gif>
• Тест {button,https://сайт,cайт}
• Test {button,https://сайт,site}

Рассылка в Вайбере экономит время на то, чтобы сообщить друзьям, знакомым, коллегам о приближающемся мероприятии. Кроме того, она широко используется маркетологами для массового распространения рекламных сообщений. Мессенджеры сегодня стали неотъемлемой частью в быстром обмене информацией. Поэтому знания о том, как сделать рассылку в Вайбере, окажутся полезными и для работы, и для повседневной жизни.

Что Вайбер может уже сегодня?

Viber занимает лидирующее место в рейтинге самых популярных мессенджеров. Он разработан для всех существующих платформ: IOS, Windows, Android. Поэтому вне зависимости от программного обеспечения, сообщения в Viber могут получать владельцы всех моделей мобильных устройств: Айфон, Самсунг, Хуавей и прочие.

Возможности:

• Обмен текстовыми и мультимедийными сообщениями (фото, аудио, видео).
• Бесплатные международные голосовые вызовы и видеозвонки.
• Создание групповых чатов.
• Создание скрытых чатов.
• Массовая рассылка текстовых и мультимедийных сообщений.
• Viber Out – платные международные звонки на любые устройства.

Несмотря на широкий функционал приложения, разработчики не останавливаются на достигнутом. С завидной периодичностью выходят обновления и новые функции, а также повышается уровень безопасности мессенджера.

Кому будет полезна рассылка в Вайбере?

Ежедневно через приложение проходят миллионы текстовых сообщений. Функция массовой рассылки дала возможность пользователям сэкономить время и не дублировать одно и тот же текст нескольким собеседникам. Рассылка в Вайбер используется для:

• Личных целей (общение с близкими на расстоянии, отправка поздравлений и др.).
• Рабочих контактов (уведомление сотрудников о важных мероприятиях, обмен корпоративными данными и др.).
• Рекламных предложений (сообщения о скидках, акциях, новостях компаний).

Если говорить о личных и рабочих сообщениях, то количество получателей обычно не превышает 50 человек. Когда мессенджер используется как рекламный инструмент, оно не ограничено.

Чем рассылка в Viber выгоднее СМС

Мобильные операторы предлагают тарифные планы, по условиям которых абоненту доступно не более 1000 СМС в месяц. Для рекламы это очень мало. Даже если найти безлимитный тарифный план, к расходам компании добавиться стоимость абонентской платы. Для молодых стартапов лишние расходы не к чему.

Кроме того, стандартный размер СМС-сообщения не превышает 160 символов. Из-за этого рекламное предложения нужно выстроить так, чтобы оно описывало всю суть акции и при этом не выходило за рамки допустимого количества символов. Причем в СМС нельзя использовать фото/аудио/видео файлы. В Вайбер таких ограничений нет.

Преимущества Viber

Для рассылки рекламных сообщений используется электронная почта, социальные сети, мессенджеры. Но общая цель не делает эти пути распространения информации одинаково результативными. Если сопоставить Вайбер с другими рекламными инструментами, можно выделить его индивидуальные особенности.

Преимущества Viber:

• Мгновенная доставка. Если у пользователя есть доступ в интернет, не нужно ждать пока он зайдет в мессенджер. Уведомление мгновенно появиться на экране мобильного устройства.
• Привлекательный внешний вид сообщений. Рекламное предложение может содержать текст, фото, видео и аудиофайлы. Кроме того его можно сделать «кликабельным». При грамотном оформлении сообщения пользователя можно направить на или на официальный сайт компании.
• Широкий охват аудитории. В 2015 году количество зарегистрированных пользователей Вайбер составило 600 млн. человек, из них 50 млн. – граждане России. Количество контактов для рассылки ограничивается только наработанной клиентской базой компании.

По статистике 90% сообщений, присланных в Вайбер, открываются в течение первых 3 минут. Реклама в электронной почте может висеть месяцами или вовсе автоматически угодить в папку «Спам».

Способы рассылки в Вайбер

Существует не один, а несколько способов сделать рассылку в Вайбер. Выбор зависит от цели использования и количества пользователей, которые должны получить сообщение.

• Создание группового чата.
• Официальная рассылка в мессенджере.
• Программы для массовой отправки сообщений.

Вне зависимости от выбранного способа нужно добавить в контакты мобильного устройства все номера, на которые нужно рассылать сообщения.

Для самостоятельного использования приложения в коммерческих целях нужно позаботиться о Сим-карте, с которой будет идти рассылка. Дело в том, что распространение спама в Вайбер запрещено. Поэтому используя собственную Сим-карту, пользователь рискует навсегда угодить в бан.

Рассылка для друзей – групповой чат

Создание группового чата – самый простой способ мгновенно донести информацию до нескольких человек. Чаще всего групповые чаты используют для личных или рабочих целей, например, для оповещения людей о месте и времени проведения какого-либо мероприятия.

Сообщения, которые приходят в группе, пользователи получают одновременно. Тут же можно задать свои вопросы, которые будут видны всем участникам чата, и оперативно получить на них ответы. Максимальное количество контактов – 249 человек.

• В приложении открыть вкладку «Чаты».
• В правом нижнем углу экрана нажать «+».
• Выбрать функцию «Новая группа» и выбрать участников чата из телефонного справочника.
• В правом верхнем углу экрана нажать «ü».
• Отправить сообщение.

Присоединиться к беседе пользователь может по приглашению любого из участников чата. Администратор не имеет особого преимущества перед другими пользователями. Ведь и удалить участника группы он тоже не может. Пользователи могут только самостоятельно покидать чат.

Как сделать рассылку в Вайбер: алгоритм действий

Для компаний, которые решили оповещать клиентов об акциях и скидках посредством мессенджера, рекомендуется использовать официальную рассылку. Для этого нужно связаться с компанией-рассыльщиком, являющейся партнером Viber, и заключить договор на обслуживание. Далее алгоритм действий выглядит следующим образом:

1. Зарегистрироваться на сайте агентства.
2. Протестировать сервис.
3. Выбрать тарифный план и оплатить его.
4. Загрузить клиентскую базу и запустить рассылку.

Перед оплатой услуги некоторые агентства дают возможность бесплатно протестировать сервис и ознакомиться с его функционалом. Если рекламодателю все понравилось, он может купить пакеты на 10 000, 15 000, 25 000 и более сообщений.

• Наше агентство Imobis - аккредитованный партнер Viber.
  Официально право на совершение рассылок через Viber имеют лишь несколько агрегаторов, заключивших договор с представителями приложения.
• Мы предоставляем единственный легальный способ рассылок через Viber.

Плюсы рассылок в Viber

• Низкая стоимость контакта. Цена одного сообщения в мессенджере — от 0,90 рублей.
• Длина текстового сообщения. Один из основных недостатков СМС — необходимость уместить всю необходимую информацию в 70 символов. WhatsApp и Viber позволяют отправлять сообщения до 1000 знаков.
• Возможность добавления файлов мультимедиа. Картинки, видео и другие медиа-файлы делают сообщение более привлекательным и отразить суть послания в более полной мере.
• Отметка официального аккаунта. В мессенджерах идентификатором отправителя служит не только имя, но и аватар профайла с оригинальным логотипом. А компании, делающие рассылки через партнеров Viber (агентство Imobis), получают заветную «галочку» официального аккаунта, при виде которой пользователь понимает, что данный аккаунт — не бот и не злоумышленник, и ему можно доверять.
• Простота отписки. Если пользователь не хочет получать сообщения от компании через Viber и WhatsApp, он в любой момент может нажать кнопку «отписаться» в соответствующем диалоге. Легкий способ отказа от получения рассылок уменьшает количество жалоб и не нарушает репутацию компании, как отправителя.

Минусы рассылок в Viber

• Ограниченность ЦА. Далеко не все абоненты пользуются мессенджерами. Однако с помощью «гибридного» канала отправки, абонент, на смартфоне которого мессенджер не установлен, в любом случае получит ваше сообщение — только в формате стандартного SMS.

Рассылка в Viber - это разнообразные действия, предпринимаемые для отправки одного или нескольких сообщений (с картинками, вложениями или без них) нескольким пользователям сразу. Популярность данного вида донесения до адресатов информации возрастает, поэтому рассматриваемая тема будет интересна большому кругу интернет-пользователей.

Самый логичный способ рассылки

Рассылка сообщений при помощи и с использованием средств Вайбера может осуществляться интересным, 100%-м способом. Создание чатов для общения по интересам групп людей - это самый логичный способ создания массовой рассылки, так как его не могут заблокировать в отличие от других способов осуществления массовых оповещений людей о чем-то (не исключая рекламы).

Что нужно сделать, чтобы открыть свой чат (создать свою группу по интересам) в Вайбере (чтобы позже была создана массовая рассылка):

1. Открыть программу Вибер.
2. Перейти в раздел чатов (он может выглядеть как значок сообщения).
3. Нажать на кнопку создания нового чата, которая обычно выглядит как плюсик.
4. Внести название (оно должно быть оригинальным, но в то же время - отражать сущность вопросов, на которые хотят получить ответы все участники такого чата).
5. Когда с созданием чата (группы) все будет закончено, добавьте участников путем нажатия на значок с изображением нескольких людей и значка плюса.
6. Выберите всех участников, тапнув по специально предназначенному месту перед каждым именем так, чтобы появилась зеленая галочка.
7. Нажмите на кнопочку «Готово!» (в некоторых версиях «Сохранить»).

Теперь вы можете писать сообщения в созданной только что группе по Viber. Они будут появляться в общем поле, доступном для просмотра всем членам группы.

Как еще можно найти программу - рассыльщик?

Чтобы отыскать программу, которая будет отправлять быстро и качественно ваши сообщения многим людям, попробуйте найти специальное приложение в интернете. Для этого:

1.Зайдите в любимый интернет-браузер.

2.В любом поисковике напишите словосочетание: «Программа для рассылки в Viber». Можно также добавить: «скачать бесплатно».

3.Среди найденных программ будет очень много вариантов:

• Mass Advert Viber Pro 2.3.4 (применяется «ВайберТехнолоджи 3» для предотвращения проблем с блокированием, также есть встроенный генератор текстов).
• Viber рассыльщик (может рассылать сообщение сразу с нескольких учетных записей, предварительно проверяя, есть ли у абонента Вайбер, также поддерживается рассылка картинок).
• Программы Viber Bulk Sender и Viber Checker (прекрасно справляются с быстрой проверкой большого диапазона телефонных номеров на наличие установленного клиента Вайбера, чтобы после этого пользователь мог выслать на них сообщения).
• ViberAd (позволяет быстро разослать ваши рекламные и другие оповещения).

Предназначен данный софт для применения на компьютере, на котором установлен Вайбер. Отправка сообщения в таких программах обычно сводится к нажатию нескольких кнопок.

Итак, сделать массовую рассылку с помощью средств Вайбера (через Viber) нетрудно. Можно создать группу пользователей и делиться с ними полезной информацией, а можно найти и установить специальную программу, которая сделает рассылку, предварительно отыскав возможные номера получателей.

Сообщить друзьям о намечающемся предприятии или клиентам о предстоящей акции, распространить информацию о своих товарах или услугах – тебе поможет рассылка в viber (Вайбер).

Также это новый и очень эффективный инструмент для рекламы. Хотя бы потому, что рекламодатели ещё не начали массовое использование мессенджера с этой целью, а у людей не вошло в привычку не читая удалять все, что пришло с незнакомых номеров.

Вариант 1. Рассылка для друзей - групповой чат

Этот способ самый простой и, что самое главное, бесплатный. Подойдет для тех, кому надо оповестить о чем-то небольшую группу людей, контакты которых у тебя есть или их легко найти.

Самый простой пример – организатор совместной закупки должен сообщить участникам о прибытии товара и месте, где произойдет раздача.

Преимущества общего чата :

• Вся группа получает сообщения одновременно.
• Тут же можно обсудить какие-то моменты.
• Переписка видна всем участникам. Это очень удобно именно для назначения дружеских/рабочих встреч и СЗ, потому что здесь часто требуется «утрясание» вопросов о времени и месте.
• Это бесплатно.
• Приглашать в групповой чат можно до 200 человек (т.е. для большинства целей вполне хватит).

• Переходишь во вкладку «Чаты».
• Внизу экрана нажимаешь на «+».
• Выбираешь из списка контактов нужные и нажимаешь на них. Далее жмешь «галочку» и всё, группа создана.
• Прежде чем приступить к созданию группы, ты должен добавить будущих участников в раздел «Контакты».