Лицевой счет ростелеком интернет сколько цифр. Узнать лицевой счет ростелеком легко

Для того чтобы оплатить услуги связи от Ростелекома, необходимо знать номер договора. Он представляет собой числовой код, закрепляемый за абонентом и конкретной услугой. Но людям свойственна забывчивость, в результате чего они часто забывают необходимые данные. Поэтому в этом обзоре мы расскажем, как уточнить лицевой счет на Ростелекоме, тем более что для этого существует целый арсенал всевозможных инструментов.

Как узнать лицевой счет на Ростелекоме

Лицевой счет на Ростелекоме присваивается отдельно для каждой услуги – для телефонии, интернета и цифрового телевидения. Благодаря ему происходит адресное зачисление средств. Абоненты могут отдельно оплатить доступ в интернет или Интерактивного ТВ, используя платежные терминалы, банкинги или офисы обслуживания. Первоначально лицевые счета прописываются в договорах на оказание услуг . Мало кто из абонентов помнит, где лежит договор – многие просто выписывают лицевые счета для оплаты, а о самом документе благополучно забывают. Аналогичным образом никто не хранит договоры с сотовыми операторами. Давайте посмотрим, как можно вспомнить заветные цифры, ведь оплатить без них доступ к услугам связи не получится.

Через «Личный кабинет»

Самый простой способ узнать лицевой счет на Ростелекоме заключается в использовании «Личного кабинета». Этот удобный инструмент даст максимум информации о пользовательских данных. Но нужно помнить, что в системе должны быть заранее прописаны используемые вами услуги . Если вы еще не регистрировались в ЛК и не добавляли туда никаких данных, то еще не все потеряно. Давайте мы расскажем, как добавить свои услуги в ЛК, чтобы к ним всегда был доступ.

Процедура проводится в несколько шагов:

• Заходим на сайт Ростелекома, щелкаем мышью по ссылке для входа в ЛК;
• Проходим регистрацию, указав почту, логин, номер мобильного телефона и паспортные данные;
• Авторизуемся в кабинете и вводим данные.

Нажмите на кнопку «Привязка лицевого счета» и начинайте заполнять форму. Выберите регион, укажите номер телефона или логин услуги, так как номер счета вы благополучно забыли. После подтверждения добавления вы сможете уточнить свои данные. После того как вы добавите в «Личный кабинет» Ростелекома свои услуги, вы всегда сможете уточнить номер лицевого счета. Теперь главное не забыть логин и пароль от входа в систему, но они легко восстанавливаются через электронную почту. Если нет доступа в систему с компьютера (например, не оплачен интернет), скачайте мобильное приложение «Мой Ростелеком», авторизуйтесь и получите необходимую вам информацию.

Приложение «Мой Ростелеком» доступно для скачивания в магазинах всех распространенных мобильных платформ.

Обращаемся в офисы обслуживания

Давайте посмотрим, как узнать лицевой счет Ростелекома на интернет, домашний телефон или цифровое телевидение при отсутствии какого-либо доступа во всемирную паутину – в этом случае ЛК нам не помощник. Берем с собой паспорт и отправляемся в ближайший офис обслуживания абонентов в своем городе. Объясняем свободному специалисту ситуацию, предъявляем паспорт и получаем все необходимые данные.

Сразу же запишите полученные номера лицевых счетов на какой-нибудь надежный носитель – например, в блокнот или в телефонную книгу на своем смартфоне. После оплаты и прибытия домой внесите данные в «Личный кабинет».

Обратите внимание, что этот инструмент доступен только для тех, кто реально является абонентом по паспорту . Узнать лицевой счет Ростелекома по адресу своих родителей или бабушки не получится, так как консультанты офисов выдают персональные данные только идентифицированным лицам, являющимся абонентами. Если договоры на услуги оформлены не на вас, то визит в офис ничего не даст.

Звоним в справочную службу

Давайте посмотрим, как узнать номер лицевого счета на Ростелекоме без длительных походов в офисы. Для этого необходимо взять в руки телефон (мобильный или стационарный) и позвонить в справочную службу по номеру 8-800-1000-800. Этот номер является единым для всех регионов и позволяет получить справочную информацию по своим договорам . В часы пик дозвон на горячую линию может быть затруднен из-за большого наплыва абонентов.

При обращении в справочную службу с вас могут потребовать паспортные данные, поэтому рекомендуем приготовить свой паспорт заранее (или паспорт реального абонента, если договор оформлен не на вас).

Еще один способ

Существует еще один способ узнать свой лицевой счет на Ростелекоме – заглянуть в платежки и чеки за предыдущие месяцы. Если вы оплачивали услуги через интернет-банкинг, зайдите в него и просмотрите историю платежей. Кстати, именно онлайн-банки помогут запомнить нужные данные – просто создайте здесь платежные шаблоны, чтобы не задаваться потом вопросом, как узнать на Ростелекоме номер лицевого счета.

У каждого договора Ростелекома существует свой уникальный номер – это и есть лицевой счет. Присваивается он только один раз при первом подключении услуг и более не меняется. Обычно абоненту знать номер лицевого счета необязательно, но в некоторых ситуациях возникает потребность в его указании. Проще всего посмотреть его на копии договора, но такая возможность доступна не всегда.

Существует несколько способов, чтобы узнать номера лицевых счетов абонента. Вам остается выбрать только наиболее удобный.

Самый популярный способ узнать свой счет Ростелеком – воспользоваться возможностями личного кабинета, зарегистрировать которой можно на официальном сайте. Перейти в кабинет можно также по ссылке kabinet.rt.ru. Все номера лицевых счетов находятся во вкладке под названием “Мои услуги”. Там же есть и информация о текущем балансе каждого счета.

Узнать свой счет у оператора

Эта услуга временно не предоставляется.

Необходимо позвонить на бесплатный номер 8-800-100-0800 , представиться оператору и попросить назвать номер счета. Запрос будет выполнен только при условии предоставления вами своих паспортных данных.

Получить информацию о номере в центре обслуживания

В каждом регионе есть несколько центров обслуживания абонентов Ростелеком. Обратитесь в один из офисов, и менеджер поможет узнать лицевой счет интересующего абонента. При себе вы обязательно должны иметь паспорт, либо иной документ, подтверждающий личность. Если договор по предоставляемой услуге оформлен не на вас, то номер лицевого счета вам сообщат только по предъявлению нотариально заверенной доверенности от клиента компании на ваше имя.

Подключив интернет в квартиру, самым сложным будет запомнить номер лицевого счета, по которому вы обслуживаетесь. А он вам нужен постоянно, так как по нему вы будете производить оплату за предоставленные услуги.

Если вы его забыли, то восстановить его достаточно просто. Рассмотрим три варианта, как узнать номер лицевого счета Ростелеком: помощь сотрудника центра поддержки клиентов, личный кабинет, в котором есть вся необходимая информация, а также помощь сотрудника офиса. Обычно клиенты желают проверить задолженность по договору , поэтому начинают искать способы узнать номер счёта.

Номер лицевого счета, это-то же договор, который вам присваивается при подключении и активации интернета. Этот номер счета остается вашим на протяжении всего периода предоставления услуги, и он не меняется никогда. Информация о номере договора указывается в документах (договор), который подписывается между клиентом и компанией.

Номер договора в Личном кабинете

Для того чтобы уточнить номер своего договора необходимо выйти на сайт cabinet.rt.ru. Вся информация, которая вам необходима, находится на закладке «Мои услуги». Если у вас нет доступа в личный кабинет , тогда вы можете его завести. Для этого необходимо нажать на кнопку зарегистрировать и заполнить все поля. Дальше перед вами откроется следующая страничка, там и указан номер лицевого счета, по которому необходимо производить оплату. Лицевые счета на разные услуги Ростелеком можно увидеть в личном кабинете.

Центр поддержки клиентов Ростелеком

Если вы являетесь клиентом компании Ростелеком, то номер Call центра у вас должен быть всегда под рукой. Сотрудники работают круглосуточно и помогут в решении ваших вопросов, которые могут возникнуть.

Номер компании Ростелеком 8-800-100-0800 (звонок на номер бесплатный). Для уточнения номера лицевого счета достаточно позвонить по номеру, озвучить ваш вопрос, ФИО владельца и паспортные данные. Только при предоставлении паспортных данных вам будет предоставлена информация. Почему информация о лицевых счетах предоставляется по личным данным клиента:

• Информация о лицевом счете конфиденциальная и поэтому просто по звонку она не может быть предоставлена.
• Очень удобно, когда на договоре установлено кодовое слова. Предоставив его, вы можете не готовить паспортные данные, так как все обслуживание в этом случае происходит по паролю.
• Кроме того идентификация может быть альтернативной. Например, сотрудник может уточнить у вас, какой тарифный план на договоре, дата и сумма последнего платежа. Если вы ответите на 70 % дополнительный вопросов, то сотрудник Центра поддержки клиентов предоставит вам ответ на интересующий вопрос.

Поверьте, что это не прихоть компании, а необходимость. Зная 14 цифр договора, каждый с легкостью сможет воспользоваться вашим договором и подключить дополнительные услуги. Именно по этой причине сотрудники компании Ростелеком не предоставляют информацию только по адресу или по фамилии.

Узнаем номер счета в офисе

Учитывая, что компания Ростелеком на рынке предоставления услуг работает не первый год, то и количество офисов, которые оказывают помощь своим абонентам, все время растет.

Обратитесь в офис Ростелеком с паспортом, чтобы узнать нужную информацию о своем договоре или счёте.

• Если вы не знаете адреса ваших офисов, тогда вы можете войти на сайт Ростелекома, далее перейти в раздел для себя, далее выбирается вкладка «поддержка» и прокрутите вниз и здесь вы сможете найти адреса ближайших офисов.
• После этого необходимо отправиться в офис компании только владельцу договора с паспортом.
• В офисе компании вы получите исчерпывающую информацию по интересующему вас вопросу.

В офисе компании вам также могут предоставить по адресу и минимальным данным, которые вы можете предоставить.

Но здесь есть некоторые ограничения:

• В случае, если договор оформлен не на вас, а на кого-то из близких, то в этом случае, вам потребуется доверенность заверенная нотариусом;
• Если вам требуется номер договора, кого-то из ваших близких, например, для расторжения договора, то в этом случае потребуются документы, которые подтверждает, что в этом есть необходимость. Здесь имеется ввиду, что если вы наследник и ваш родственник умер, то в этом случае нужно свидетельство о смерти и документ подтверждающий это.

Сегодня поговорим о незначительной ерунде, которая, тем не менее, в определенные моменты общения с данным оператором очень важна — как узнать номер лицевого счета Ростелеком?

Понятие

Для начала — что это такое?

Это уникальный цифровой идентификатор клиента в системе, за которым он закрепляется изначально и который прописан в вашем договоре на оказание услуг. При этом он не носит единого характера, и для каждой отдельной услуги выделяется свой набор знаков. Например, для домашнего интернета один, для телефона другой. Это, конечно, отчасти неудобно абоненту, хотелось бы, чтобы правила игры выглядели как-то по-другому, но что делать…

Почему нельзя было все привязать к мобильному телефону, как делают все, даже банки?

Понять сложно, видимо это последствия исторической привычки (абонентская книжка и т.д.), специфика технических возможностей, а главное видение и понимание мира руководством компании. Но, Бог с ним…

Назначение

В виду того, что это официальный канал для общения с Ростелеком, именно к нему привязаны все взаиморасчеты — напротив отражается баланс в личном кабинете и так далее. То есть вам достаточно назвать цифры ЛС, например, сотруднику компании по телефону, и он даст вам интересующую информацию.

Для чего нужен:

• проверять баланс и долги
• вести взаиморасчеты
• вносить платежи
• управлять услугами
• заказывать детализацию
• и прочее

Однако вопрос обстоит еще сложнее…

Дело в том, что РТ в попытках нивелировать недостатки выстроенной своей инфраструктуры (имеется в виду наличие лицевого счета и необходимость его использования) и в стремление приблизиться к удовлетворению совершенно других потребностей общества, сделали синонимами ЛС и домашний телефон от Ростелеком. Что это значит? Вы можете сказать оператору, как номер своего лицевого счета, так и телефона – он и так, и так верно найдет вас в единой базе.

Но что делать, если вы не используете стационарную телефонную линию данного оператора? Тогда во многих случаях вам действительно нужно знать номер ЛС.

Как узнать

Как узнать номер лицевого счета Ростелеком – это можно сделать несколькими способами:

Звонок оператору

Любите разговаривать по телефону? Вам не составляет труда поднять трубку и совершить звонок?

Что ж, берем в руки трубу, набираем 8 800 100 08 00 .

Ждем пока вас соединят с первым освободившимся оператором. Называем ему, либо номер своего телефона, либо ФИО (он может попросить вас озвучить так же серию и номер паспорта), указываем прочие данные (регион проживания, адрес). Чем больше вы расскажете о себе – тем точнее вас идентифицирует работник, и в итоге успешнее получите ответ на свой вопрос.

Весь этот диалог значительно укорачивается, если у вас есть домашний телефон от Ростелекома – он по-сути является синонимом лицевого счета. Называете его – оператор видит ЛС. Называете ЛС – он видит телефон и всю вашу анкету.

Проверить договор

Это самый четкий и эффективный способ получения любой не совсем нужной и публичной информации, как реквизиты сторон и прочее. Особенно он хорош для получения данных по домашнему интернету или спутниковому телевидению. Там указывается и логин, и пароль, номер лицевого счета абонента и прочее, прочее.

А если вы не архивируете коммунальные счета и другие подобные бумаги, то зря делаете! Мы живем в стране, где все документы нужно коллекционировать, тем более что срок их давности по закону составляет до 5 лет.

Проверяем платежки

Это тоже неплохой метод, достаточно быстрый, абсолютно похож по смыслу на предыдущий – просто идете в комнату к шкафу, где хранится весь ваш домашний архив бумажек, находите папку с пачкой платежек по домашнему телефону или прочим услугам (в зависимости от того, какая вам нужна), берете любую и внимательно ее рассматриваете. Обычно все подобные реквизиты указаны сверху квитка.

Посещение АТС

Это самый долгий, неудобный и примитивный способ получения информации. Им сейчас пользуются только люди пожилого возраста – но, кому что удобнее. В любом случае, если ваш ежедневный путь домой лежит мимо центра обслуживания абонентов Ростелеком, то можно и зайти на 5 минут.

Далее дожидаемся своей очереди (благо это не Почта России — место значительно менее посещаемое). Задаем сотруднику соответствующий вопрос – какой мой номер лицевого счета. Он может вас попросить предоставить паспорт и/или назвать номер домашнего телефона, который обслуживается непосредственно РТ, и он вам предоставит необходимую информацию.

С домашним интернетом и телевидением могут возникнуть проблемы, но пытайте работника до конца! Он точно все знает и может!

Личный кабинет

Узнать номер лицевого счета Ростелеком по той или иной услуге можно и без общения с живыми людьми, и без походов на АТС – в личном кабинете с помощью интернета и, не выходя из дома. Тем более, если знать, что и как искать, сделать это можно за пару минут.

Как поступить:

• откройте страницу https://lk.rt.ru/
• введите свой логин и пароль (это ваш адрес электронной почты, который вы вводили при регистрации ЛК)

• и собственно все – откроется ваш персональный интерфейс, где сразу сверху вы увидите списки личных счетов по каждой вашей услуге и их баланс (перепутать сложно, рядом будет соответствующая аббревиатура «л/с»)

Казалось бы – все просто?!

Но и здесь есть два подвоха:

1. попробуй сначала войди в свой кабинет (часто возникают проблемы – вы снова и снова вводите действительно верный логин и пароль, а система выдает ошибку)
2. ваш счет может быть не привязан, соответственно вы его и не увидите

В первом случае (неизвестно почему так происходит, видимо руки не из плеч у программистов компании), вопрос решается успешно сменой пароля. Для этого нажмите рядом на ссылку «вспомнить пароль». Введите на новой странице свой активный адрес электронной почты. Проверьте его, откройте письмо от РТ, нажмите на ссылку, введите новый пароль и сохранитесь. Повторите попытку входа с учетом измененных данных.

Второй момент разберем отдельно.

Привязка ЛС

Зачем это нужно? Вопрос из того же ряда — зачем нужно применять понятие или явление «личный счет» при работе со своим балансом, а не просто номер мобильного телефона. Никто не знает! Но поверьте, это нужно.

Как это сделать:

• пробуем до победного конца войти в личный кабинет
• сразу видим следующее изображение на экране
• жмем на кнопку «Привязать ЛС»

• в новом окне выбираем свой регион (система часто определяет его автоматически)

• далее вам предлагают указать непосредственно лицевой счет – но мы его пока не знаем

• значит, указываем на выбор номер домашнего телефона от Ростелеком, а если его нет, то логин услуги

Данный логин применяется только к Интернету и Телевидению, он указан в вашем договоре на получение сервиса (не будем подробно останавливаться на этом вопросе – допустим, вы его знаете или понимаете, о чем речь).

• жмем «продолжить»
• на новой странице выбираем непосредственно услугу, которую хотим привязать, и от которой вы хотите получить лицевой счет

• далее указываем прочие данные, которые вас просит ввести система (они интуитивно понятны)
• и нажимаем «ок»
• ваш ЛС привязан и теперь вы можете видеть его номер

При желании выполнить пополнение баланса при обслуживании провайдером Ростелеком обязательно придется указать номер лицевого счета. Это требуется не только при посещении банковской организации, а также используя многочисленные сервисы самообслуживания. Кроме этого получить информацию относительно задолженности, а также активации или отключения услуг также не получится без указанных цифр. Важны будут при обращении к специалистам службы технической поддержки, а также необходимости вызова мастера. Но мало кто знает о том, как узнать номер лицевого счета Ростелеком. Для этого присутствуют главные способы, про которые стоит поговорить подробнее.

Общее представление

Когда оформляется договор на оказание услуг связи с компанией, каждому пользователю открывается личный счет. Номер используется сотрудниками провайдера, а также самим абонентом. Лицевой счет состоит из 14 цифр, которые считаются клиентским идентификатором. Так как дополнительно к нему предоставляется или устанавливается пароль для авторизации, с их помощью осуществляются финансовые и иные операции. Он используется для подтверждения на это права.

При этом важно указать те основные способы, посредством которых можно получить информацию относительно узнавания номера лицевого счета компании.

Просмотр документов

Когда появляется вопрос, как узнать номер лицевого счета Ростелеком, абоненты не задумываются о том, чтобы просмотреть полученные при обращении в офис документы. Основной из них будет сам договор на оказание услуг связи. Каждому пользователю его будут выдавать при первоначальном обращении и подключении интернета или телевидения. Достаточно будет взять из домашнего архива и внимательно просмотреть для получения информации.

Когда нет представления относительно того, что собой вообще представляет данный код, следует просматривать в документах сочетание «счет абонента», «л/с» и альтернативные варианты. Последующие цифры после такого сочетания и будут те необходимые цифры.

Стоит отметить, что не всегда сам номер договора будет являться номером счета абонента. Так говорит практическая составляющая. Следует внимательно уточнить данную информацию. Кроме представленного соглашения с провайдером, берется ранее полученный чек при совершении пополнения баланса. Некоторые регионы обладают такой опцией, как рассылка квитанций для оплаты пользователям на дом. Сразу же после имеющегося логотипа компании будет указан счет пользователя. Дополнительно производиться дублирование в самом документе. Аналогичным будет принцип получения информации по счету, если квитанция приходит непосредственно на электронную почту абонента. После открытия письма от Ростелеком, в нем будут отображены все необходимые и важные данные.

Следует быть внимательным, так как один пользователь может иметь несколько лицевых счетов, что будет связано с активацией различных услуг от компании. И это выполняется, даже если идентичен адрес места жительства, где активированы опции. Все будет зависеть от того, что именно необходимо, интернет, телевидение или еще что так. Для этого и берется для проверки соответствующий документ или сопутствующие бумаги.

Через интернет

Наиболее простым и удобным вариантом проверки можно назвать личный кабинет пользователя, который доступен каждому абоненту на официальной странице провайдера. Предварительно в нем следует выполнить процедуру регистрации, чтобы открылся полный функционал и наличие достаточных возможностей. Если это выполнено используются для авторизации логин с паролем. При нажатии на кнопке «Личный кабинет», следует выбрать раздел «Мои услуги». На экране отобразится таблица со всеми доступными и активными лицевыми счетами, если они, конечно, привязаны к одному аккаунту.

Более подробная информация откроется после нажатия одного из счетов. Это позволит получить ответ на то, как узнать номер лицевого счета Ростелеком.

Стоит отметить, что процедура регистрация не отнимет много времени, буквально несколько минут. Но после этого каждый пользователь сможет выполнять здесь многие нужные действия, даже связанные с финансовыми операциями.

Служба поддержки

Когда отсутствуют документы, полученные при подключении услуг связи, а также нет доступа к интернет-ресурсам, можно обратиться к провайдеру, а также к специалистам службы технической поддержки. Для этого используется универсальный контактный номер 8 800 1000 800. Важно при этом иметь в наличии паспорт того абонента, на которого оформлен договор. Специалист потребует назвать паспортные данные, чтобы удостовериться в личности обратившегося. Кроме этого для получения конфиденциальной информации потребуется указать кодовое слово, отраженное при оформлении соглашения, полные фамилия, имя и отчество пользователя, адрес, по которому оказываются услуги.

В качестве еще одного варианта проверки личности будет необходимость назвать последнюю операцию по пополнению баланса. Вопрос задается, когда на указанные выше не даны полные ответы. И эти манипуляции не каприз компании, а уровень безопасности информации. При обладании сведениями по 14-ти цифрам, выполняется подключение или отключение определенных опций, а также затребовать определенную информацию по финансам. Персональные данные так строго хранятся из-за нежелания провайдера предоставлять ее третьим лицам, которые могут нанести определенный вред.

Офис компании

На официальном сайте провайдера можно получить данные по офисам, их адресам и времени работы. Это выполнено, чтобы каждый желающий смог найти ближерасположенный к себе и прийти в удобное время. Обратившись в офис компании, можно будет узнать те заветные 14 цифр, отвечающие за лицевой счет.

Как же получить информацию по офисам? Для этого следует зайти на официальный сайт, выбрать там предварительно населенный пункт, после чего перейти по разделу «Для себя», где выбирается вкладка «Поддержка». Прокрутив страницу в низ, следует перейти по ссылке «Адреса». После этого откроется страница с полными данными.

Есть здесь один нюанс, заключающийся в том, что обратившемуся обязательно следует быть абонентом и предоставить паспорт для подтверждения личности. Достаточно будет минимальных сведения от клиента, чтобы ответить на любые поставленные вопросы, в рамках компетенции специалиста.

Предварительно можно позвонить в офис, чтобы узнать о необходимом списке документов для предоставления по конкретному вопросу и другую интересующую информацию.